Abonnement!!!!

[jfmagic16]

 

celà fait plus d'un mois que j'ai renvoyé mon bulletin d'abonnement à Dragon Rouge!!

aucune news concernant mon code VIP, ni le comptoir de l'aventure que je devais recevoir en cadeau!!


et malgré plusieurs mails, toujours aucune réponse!!!!

j'ai du mal à comprendre qu'une grosse société se fout autant de ses clients... le minimum serait au moins de me tenir informer en répondant à mes mails (du genre vous recevrez votre comptoir avec le dragon rouge n°7 dès sa sortie... )

[Wang]

Je suis dans la même situation depuis environ un mois aussi :mellow.

[Chris]

aucune news concernant mon code VIP

Les codes VIP sont envoyés ce week-end par mail (tâche automatisée, tout ça tout ça...) aux personnes qui ont renseigné leur adresse email dans leur bulletin d'abonnement
Si tu ne reçois pas le tien d'ici dimanche soir (pense à vérifier ton dossier spam, on sait jamais) contacte moi par mail (christophe@playfactory.fr), je m'en occuperai.

Pour le reste, appelle notre service abonnement au 01 42 49 77 00, ce sera le plus rapide pour obtenir une réponse.

[jfmagic16]

merci Chris de l'info!

je manquerais pas de tenir au courant

[jfmagic16]

toujours aucune nouvelle à ce jour alors que le n°7 va sortir dans les kiosques!!!!

me suis permis de te mailer chris!

[Chris]

J'ai bien reçu ton email, je m'occupe de toi dès que possible

[jfmagic16]

j'espère que vous vous êtes pas barré avec la caisse et mon chèque!

[aquilon]

Ha coi bon s'abonner alors que la version papier est morte avec le NB 7 et que la version pdf n'est pas encore née ?

au temps patienter avec la version pdf.

[jfmagic16]

j'ai envoyé ma demande d'adhésion en début mai, à l'époque tout allait pour le mieux...

et depuis mea culpa!!!

[jfmagic16]

mon chèque se balade toujours dans la nature...

et PF ne réponds toujours pas... 

[Chris]

et PF ne réponds toujours pas... 

Ah bon ? Est ce que tu as essayé par téléphone ? 01 42 49 77 00

[Wang]

j'ai envoyé ma demande d'adhésion en début mai, à l'époque tout allait pour le mieux...

et depuis mea culpa!!!

Idem, et je viens de voir à ma grande surprise que mon compte a été débité ce matin (j'avais opté pour l'option carte bancaire).
Chris, connais-tu les horaires pour pouvoir appeler le service abonnement car j'ai essayé ce matin et personne au bout du fil.

[Chris]

Chris, connais-tu les horaires pour pouvoir appeler le service abonnement car j'ai essayé ce matin et personne au bout du fil.

Euh... on est samedi quand même
Nos bureaux sont fermés le week-end, appelle plutôt du lundi au vendredi entre 9h30 et 17h30

[Wang]

Bon j'attendrais donc lundi.

[HS]Il faut enlever cette bannière Blood Bowl de ta signature avant que je craque [/HS]

[coocz]

Appelle le numéro car j'étais dans le même cas que toi.

Ils m'ont annoncé , jeudi dernier , que :
- mon abonnement avait été pris en compte la veille.
- je ne recevrais pas le numéro 7.
- mon abonnement commencerait uniquement avec le numéro 8 (laissant entendre que le magazine continuerait à être publié)
- que mon cadeau d'abonnement me parviendrait sous 15 jours.